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退換貨政策

運送方式

  • 現貨商品:三個工作天內依序出貨(國定假日、例假日不出貨)。台灣本島物流時間約2-3個工作天。
  • 預購商品:通常為2-4週,部分國外設計師手工製作的客製化商品,預購期較長,需2-3個月,我們都會在預購頁面標示清楚,商品到貨後將會視同現貨出貨時間盡快出貨。
  • 使用7-11店到店,每張訂單酌收店到店物流處理費用65元。
  • 使用貨運宅配到府,每張訂單酌收物流處理費用90元。
  • 若因個人因素如:地址錯誤/無人收件/投遞不成功等導致退件需再重寄時,由消費者自行負擔運費。
  • 海外地區/其他國家 (包含:中港澳,日本,韓國,澳洲,印尼,馬來西亞,新加坡,等等),則採用順豐到付方式支付運費。
    *請注意所有貨品均由台灣直接寄出*

 

退貨

  • Peipei collection 所販售的商品皆是我們用心挑選的商品,我們期待媽媽和寶貝們都能夠喜歡。若您收到商品有任何瑕疵或其他問題,請收到商品後,於三天內私訊或email通知我們,並在七天內將商品退回,(請保持商品的完整包裝,包含吊牌未拆剪、外盒完整、特殊包裝、封膜等),我們會盡快為您處理退貨事宜,若超過七天鑑賞期,恕無法受理退貨。若退貨後總訂單商品未達免運門檻,將扣除出貨時的物流運費,在收到您退還的商品後,我們將立即進行退款流程(退款作業時間為14個工作天不包含例假日)
  • 依《消費者保護法》,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
  •  奶嘴/打折商品/個人貼身用品恕不接受退貨。


換貨

  • 有尺寸類的商品在下單時請特別留意尺寸,若您收到商品發現尺寸不合,請您與我們聯繫並請保持商品的完整包裝(包含吊牌未拆剪、外盒完整、特殊包裝、封膜等),於七日內退回商品,我們會盡快為您處理。
  • 除了瑕疵或商品有誤之外,我們僅提供一次換貨服務,運費由消費者自行負擔。

 

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顧斯達福有限公司

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